Rückgaberecht

**Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie**

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Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von **14 Tagen** nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

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**Bedingungen für eine gültige Rückgabe:**

- Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein
- Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden
- Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich

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**Ablauf:**

Bitte kontaktieren Sie uns unter:  
📧 hello@thehappycompany.shop  
mit Ihrer Bestellnummer und (optional) dem Rückgabegrund.

Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.  
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

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**Rückerstattung:**

Nach Eingang und Prüfung des Artikels informieren wir Sie über die Erstattungsentscheidung.  
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5–10 Werktagen.

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**Ausnahmen:**

Keine Rückgabe möglich bei:
- Benutzten oder beschädigten Artikeln
- Personalisierter Ware (z. B. Gravur), außer bei Mängeln

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Vielen Dank für Ihr Vertrauen in The Happy Company!